***고객님께서 작성해주신 게시글의 성격에 맞게 게시판이 이동되었습니다. 양해부탁드립니다.***
침대 생활도 하다가 바닥생활도 하다가, 최근에는 바닥생활을 더 길게 했어요.
근데 또 맨바닥에는 못자서 두꺼운 이불을 깔고 자는 편이었는데
침대를 알아보던 중 가성비가 좋다는 말에,
5월31일에 직영매장가서 잠시 누워보고, 하드매트리스+스웨이드 프레임 세트로 주문을 했습니다.
하드라고 해서 딴딴할줄 알았는데 생각보다 푹신한 느낌이었어요.
배송은 지정한 날짜로 어제 잘 도착했고,
배송해주시는 분들이 조심스럽게 수평도 맞춰주시고 잘 해주셨어요.
침대받고 신났고!
어젯밤 처음 잠들었는데 저같은 경우 허리랑 골반연결되는 아래 허리가 너무 아프네요 ㅜㅜ
엑스트라하드로 구매했어야되나 싶기도하고 어떻게 해야될지 으...
적응기간이 필요한건지..통증때문에 잠도 설치고 나니 당혹스러워서 ㅜ
만약 매트리스를 엑스트라하드로 교환하게 될 경우,
10일 이내 신청해야되는 건가요?
매트리스 추가 비용+왕복배송비7만원 붙게 되는건가요?
교환도 원하는 날짜(주말)로 가능한가요?
댓글목록
작성자 Like좋은침대
작성일 2016-06-09 14:49:22
평점
안녕하세요. 라이크좋은침대입니다.
먼저 고객님께서 사용하시는 데 불편함을 느끼시는 부분에 대해 죄송합니다.
기존에 맨바닥에 두터운 이불을 깔고 주무시는 정도셨다면 엑스트라하드 제품의 쿠션감이 맞으실 수 있습니다.
하드 제품의 경우 중간정도의 쿠션감으로, 단단한 제품 혹은 매트리스를 사용하지 않으실 경우 상대적으로 받쳐주는 힘이 적다고 느껴지실 수 있는 제품입니다.
기존에 사용하시던 쿠션감과 다른 제품을 선택하실 경우, 적응기간이 필요하실 수 있습니다.
고객님께서 말씀해주신대로 제품 교환이 진행 될 경우, 왕복배송비 7만원 (수도권) 과 제품 차액부분에 대해 비용이 발생되어 추가로 결제를 해주셔야합니다.
교환신청가능기간의 경우 수령일 기준으로 10일 이내이며, 교환시 제품에 사용감 및 기타 오염이 없을 경우 가능합니다.
주말요청하시는 경우라면 이번주는 어려우실 것이며, 다음주 토요일인 6/18 가능합니다.
아무래도 교환시 추가적인 비용이 발생되는 부분이기 때문에, 가까운 매장을 재차 방문하시어 선택해주시는 것이 좋습니다.
추가적으로 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.^^
작성자
작성일 2017-11-28 04:59:23
평점